Contactgegevens
U kunt mij telefonisch bereiken onder nummer: 0683544648
U kunt mij mailen op e-mailadres: info@familiazorg.nl

Op mijn website www.familiazorg.nl vindt u verdere informatie over mijn onderneming.

​

Voor wie geldt deze privacyverklaring?
Deze privacyverklaring geldt voor al mijn cliënten. Daarnaast is deze privacyverklaring van toepassing
wanneer u mijn website bezoekt, een voormalige cliënt bent, cliënt wil worden of wilde worden
maar dit uiteindelijk niet is gebeurd of ik voor uw zorgaanbieder waarneem.

​

Uw persoonsgegevens
Om de zorg te kunnen verlenen die bij uw situatie past, ga ik met u in gesprek. In dit gesprek stel ik u
verschillende vragen. Deze vragen hebben betrekking op uw gezondheidssituatie, medicijngebruik,
zorgbehoefte en wensen voor zover nodig ten behoeve van de geïndiceerde of gewenste zorg en uw
eigen mogelijkheden. Daarnaast kan om andere persoonsgegevens worden gevraagd, waaronder uw
naam, adres, geboortedatum, rekeningnummer, telefoonnummer en e-mailadres. Indien u wordt
behandeld, worden deze gegevens vastgelegd in uw medisch dossier.

​

Toestemming
Uw persoonsgegevens mogen door mij niet zomaar worden verwerkt, hier heb ik een legitieme
grondslag voor nodig. Vaak vloeit dit voort uit de behandelovereenkomst of een wettelijke
verplichting. Soms is dit gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt uw toestemming op elk
moment weer intrekken. Indien u niet akkoord gaat, of uw toestemming intrekt, kan ik u niet goed
van dienst zijn. Het verlenen van goede zorg valt of staat met het kunnen beschikken over alle
benodigde en/of relevante informatie. Bovendien ben ik verplicht om een medisch dossier aan te
leggen om de kwaliteit van (toekomstige) zorg te waarborgen. Als ik onvoldoende informatie heb om
verantwoorde zorg te verlenen dan zal ik u hierover informeren.

​

Ik ga zorgvuldig met uw gegevens om
Met de gegevens die ik van u ontvang, ga ik zorgvuldig om. Ik heb technische en organisatorische
maatregelen genomen om te voorkomen dat onbevoegden kennis kunnen nemen van deze
gegevens. Als zorgaanbieder heb ik een beroepsgeheim, op grond waarvan in de basis niets mag
worden doorgegeven aan derden. Daarnaast geef ik geen persoonsgegevens door aan een land
buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In uitzonderingsgevallen kan het voor andere
zorgverleners nodig zijn om snel toegang te krijgen tot uw medisch dossier, bijvoorbeeld bij

spoedgevallen. Om te voldoen aan mijn verantwoordingsplicht houd ik registers bij van verwerkingen
en eventuele datalekken.

​

Hoe gebruik ik de van u ontvangen gegevens?
Ik gebruik de gegevens die ik van u krijg om mij een beeld te vormen van uw gezondheidssituatie en
om u zo goed mogelijk de zorg te verlenen die u wenst of nodig heeft. Ik geef de van u ontvangen
persoonsgegevens alleen aan derden door in het kader van de door u aan mij gegeven opdracht om
bepaalde zorgtaken voor u te verrichten. Ik geef alleen de gegevens aan deze derden door voor zover
u toestemming heeft gegeven of zij rechtstreeks bij de behandeling betrokken zijn en deze gegevens
ook echt nodig hebben om de benodigde of door u gevraagde zorg te verlenen.

​

Concreet kan ik uw persoonsgegevens onder andere verwerken in de volgende situaties:
- Aanvang van de zorg: Voor aanvang van de zorg, moet u uw BSN-nummer opgeven. Dat moet
ik op uw identiteitsbewijs controleren. Ik maak daarvan geen kopie of scan. Ook zal ik u
vragen naar uw dossier bij uw voorgaande zorgaanbieder.
- Verwijzing: Soms kan het nodig zijn om u te verwijzen naar een andere specialist. Ik verstrek
enkel de noodzakelijke persoonsgegevens aan deze specialist. Indien u een afspraak maakt
met deze specialist, wordt dit gezien als het geven van toestemming voor het uitwisselen van
persoonsgegevens.

​

Betaling
Ik gebruik uw gegevens om uw verzekeraar of u een factuur te sturen voor de behandeling. Dat kan
ook via een factoringbedrijf of administratiekantoor. Op de factuur staan uw NAW-gegevens en een
specificatie van de behandeling. Deze facturen bewaar ik voor mijn debiteurenadministratie. Indien
een rekening na meerdere herinneringen niet wordt betaald, kunnen gegevens worden gedeeld met
derden voor de incasso.

​

Zorgverzekeraar
Indien u verzekerd bent, wissel ik uw persoonsgegevens uit met de zorgverzekeraar. Ik wissel enkel
de noodzakelijke gegevens uit. De zorgverzekeraar kan tevens gegevens van verzekerden opvragen
voor een controle. Afhankelijk van het soort onderzoek moet ik de gevraagde gegevens verstrekken.
Daarbij zal ik uw privacy altijd vooropstellen.

​

Melden van incidenten
Als er onverwacht toch iets niet goed is gegaan met de bescherming van uw persoonsgegevens (of ik
vermoed dat dit zo is) en dit voor u mogelijk een hoog risico inhoudt op uw rechten en vrijheden, dan
breng ik u zo snel mogelijk op de hoogte. In sommige situaties moet een incident gemeld worden bij
de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verwerker
Het kan noodzakelijk zijn dat gegevens worden gedeeld met derden, zoals een ICT-leverancier of een
administratiekantoor. Indien deze derde zich kwalificeert als een verwerker, dan sluit ik een
verwerkersovereenkomst af met deze partij zodat uw privacy beschermd is.

​

Hoe lang bewaar ik uw gegevens?
Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is op grond van geldende wet-
en regelgeving. Zorgaanbieders zijn op basis van de WGBO verplicht om medische dossiers 20 jaar te

bewaren te rekenen vanaf het tijdstip waarop de laatste wijziging in het dossier heeft
plaatsgevonden, of zoveel langer als redelijkerwijs uit de zorg van een goed hulpverlener voortvloeit
(of indien dit in het belang is van een ander). Als deze termijn is verstreken zullen uw gegevens
worden vernietigd. Voor gegevens waarop de WGBO niet van toepassing is, geldt in beginsel dat uw
gegevens niet langer worden bewaard dan noodzakelijk tenzij voor deze gegevens een afwijkende
wettelijke bewaartermijn geldt.

​

Wat zijn uw rechten?
Als cliënt bepaalt u welke gegevens ik wel of niet van u ontvang. De rechten waar u daarnaast
aanspraak op kunt maken, vat ik hieronder samen. Indien u een van uw rechten wilt uitoefenen,
vraag ik u schriftelijk een verzoek te doen. Bovenaan het reglement vindt u mijn contactgegevens. Ik
streef ernaar om binnen vier weken te reageren op uw verzoek.

 

Recht op inzage en afschrift
U heeft het recht om kennis te nemen van de gegevens in uw dossier. U kunt op afspraak uw dossier
inzien. Persoonlijke aantekeningen en gegevens van derden in het dossier vallen niet onder het
inzagerecht. Daarnaast mag u mij altijd om een afschrift van uw persoonsgegevens vragen. Ik
verstrek dit afschrift eenmalig kosteloos.

​

Recht op correctie
Indien u meent dat ik bepaalde gegevens over u onjuist in mijn administratie heb verwerkt dan kunt
u om correctie vragen. U kunt eveneens uw cliëntendossier aanvullen. Zorg er daarnaast voor dat u
wijzigingen in uw situatie doorgeeft zodat de gegevens op basis waarvan ik zorg verleen correct zijn.

 

Recht op verwijdering
Indien u niet langer wilt dat ik bepaalde gegevens in mijn administratie bewaar dan kunt u mij
verzoeken deze gegevens te verwijderen. Aan dit verzoek zal ik in de meeste gevallen voldoen. In
bepaalde gevallen is verwijdering niet mogelijk. Gelet moet worden op het belang van een ander om
de gegevens te bewaren of op de wettelijke voorschriften die zich tegen vernietiging verzetten.

​

D 5211 Klachtenprocedure  ​

​

​

​

​

​